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Conciliar pedidos y entregas con IA: cantidades pendientes por referencia
Relaciona pedidos y entregas ficticias por identificador y producto, calcula pendientes y detecta excesos sin cerrar pedidos automáticamente.
Ruta temática: IA para oficina: Excel, correos y documentos

Ilustración de apoyo reutilizada: representa otro ejemplo didáctico del mismo ámbito, no un resultado del caso descrito en esta guía.
Leer el ejemplo en texto
- Datos de prueba. Canal e importe: Web 120, Tienda 80, Web 50 y Web −20.
- Suma de Web. 120 + 50 − 20 = 150. La fila Tienda queda fuera del criterio.
- Controles. Un criterio inexistente da cero. Cambiar −20 por −30 da 140. Si se añade una fila, revisar si el rango la incluye.
En esta guía
Relaciona cada entrega mediante número de pedido y referencia de producto. Suma entregas parciales, calcula diferencias y conserva aparte los movimientos sin correspondencia. Una coincidencia numérica no demuestra aceptación física.
Guía preparada con apoyo de IA. Casos y resultados didácticos, con datos ficticios; adapta y comprueba las plantillas antes de utilizarlas.
Elegir claves que no dependan del nombre
Un pedido puede tener varias líneas y un producto aparecer en pedidos diferentes. Para conciliar, utiliza una clave compuesta que identifique pedido y referencia. El nombre comercial sirve como ayuda de lectura, pero no debe sustituir códigos distintos. Define además si el registro de entrega refleja unidades recibidas, enviadas o aceptadas: son estados diferentes.
En el caso ficticio, P10 solicita ocho unidades de AX y cinco de BY. El registro de recepciones indica dos entregas de AX, tres y cuatro unidades, y una de BY con cinco. Las fuentes describen unidades recibidas; no contienen revisión de calidad ni aceptación definitiva.
Especificar sumas y excepciones
Plantilla para adaptar
Concilia el pedido ficticio P10: AX 8 unidades, BY 5. Recepciones: E1 P10 AX 3; E2 P10 AX 4; E3 P10 BY 5. Agrupa solo por pedido y referencia. Devuelve pedido, producto, solicitado, recibido, diferencia solicitado menos recibido y entregas de origen. Conserva los movimientos sin correspondencia en una tabla aparte. No declares aceptación de calidad, pago ni cierre automático del pedido. Si faltan unidades o hay exceso, muéstralo con su signo y pide revisión.
La operación solicitada es sencilla y puede comprobarse sin software adicional. Pedir las entregas de origen permite revisar una suma aunque el registro cambie de orden. Una fila sin número de pedido no debe asociarse al más cercano solo porque su producto coincida.
Comprobar el saldo de cada línea
AX acumula siete unidades recibidas y conserva una pendiente; BY acumula cinco y su diferencia es cero. El total de doce recibidas no basta para revisar el pedido: faltaría saber qué producto corresponde a cada cantidad. La salida esperada conserva E1 y E2 como evidencia de AX y E3 como evidencia de BY.
Un resultado que suma ocho y cinco para obtener trece puede servir de control global, pero nunca reemplaza la conciliación por línea. Tampoco puede compensarse una unidad extra de BY con una ausente de AX. Las referencias no son intercambiables salvo acuerdo expreso fuera de este ejercicio.
Distinguir exceso, duplicado y devolución
Si aparece otra recepción de AX con dos unidades, la diferencia pasa a menos una. Ese signo indica exceso registrado, no una deuda negativa que deba ocultarse. Antes de actuar, comprueba si se trata de una entrega adicional o de un movimiento duplicado. Una misma referencia de entrega repetida exige revisión.
Para devoluciones, define una convención de registro y consérvala. No deduzcas que una cantidad negativa es una devolución si el campo no explica su significado. Los movimientos no vinculados se mantienen visibles con su identificador y motivo, listos para que operaciones complete la referencia que falta.
Prueba con una entrega ajena
Añade E4 «P11 AX 1». El saldo de P10 debe seguir mostrando una unidad de AX pendiente. Si pasa a cero, el método está conciliando por producto sin respetar el pedido. Esta prueba pequeña detecta un fallo que una suma global aparentemente correcta podría esconder.
Entrega saldos y excepciones con fecha de corte. La persona responsable confirma qué recepciones pertenecen al periodo y cómo tratar incidencias físicas. Si el conjunto se actualiza, vuelve a conciliar desde movimientos identificados; no pegues el nuevo total encima del anterior sin conservar el detalle que lo explica.
Cómo seguir aprendiendo
Para situar este caso dentro de un método más amplio, consulta nuestra guía de productividad y ventas. Si quieres practicar con acompañamiento, revisa el programa del curso relacionado y comprueba sus objetivos, requisitos y modalidad antes de elegir.
Preguntas Frecuentes sobre Productividad y Ventas
¿Saldo cero significa pedido aceptado?
No. Solo significa igualdad de cantidades en las fuentes utilizadas; la aceptación requiere sus controles.
¿Puedo compensar productos diferentes?
No en este método. Se concilia cada referencia por separado.
¿Qué hago con una entrega sin pedido?
Consérvala como excepción y solicita el dato antes de vincularla.
Antonio Rodríguez Mellado
Formador en inteligencia artificial aplicada al trabajo y responsable editorial de Competalia. Consulta cómo se preparan las guías, sus fuentes y el uso de IA o comunica una corrección.
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